El fenómeno de la Web 2.0 y sus aplicaciones a las organizaciones empresariales es una realidad actual con sentido de futuro.
Diversas circunstancias han contribuido a que las redes sociales hayan adquirido la importancia actual dentro y fuera de las organizaciones. En este sentido, el trabajo de Dolors Reig (dreig) que recogemos a continuación nos ilustra, en nuestra opinión, de forma muy rigurosa y, cuestión que se agradece, generosa en la documentación e información aportada.
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